Правила для мойщиков автомобилей

Prom-Nadzor.ru

Вы здесь

Должностная инструкция автомойщика

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция
автомойщика [наименование организации, предприятия]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Автомойщик относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].

1.2. На должность автомойщика принимается лицо, имеющее [вписать] образование и стаж работы по должности не менее [вписать] лет.

1.3. Автомойщик принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Автомойщик должен знать:

— локальные нормативные акты организации, касающиеся его деятельности;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила техники безопасности и нормы охраны труда;

— технические характеристики и особенности работы со специализированным моечным оборудованием;

— характеристики расходных материалов и состав используемых при мойке средств;

1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].

2. Должностные обязанности работника

На автомойщика возлагаются следующие должностные обязанности:

2.1. В соответствии с утвержденными в организации техническими инструкциями производить мойку автотранспортных средств с помощью специализированного моечного оборудования, с применением специальных химических средств.

2.2. При проведении работ соблюдать правила техники безопасности, правила пожарной безопасности.

2.3. В случае появлении признаков возгорания выключить все электроприборы, сообщить администратору и по его указаниям принять меры по ликвидации пожара.

2.4. Следить за техническим состоянием используемого в работе оборудования и инструментов.

2.5. Поддерживать чистоту и порядок в помещении автомойки.

2.6. Качественно и быстро производить обслуживание автотранспортного средства потребителя услуг.

2.7. В конце рабочей смены проводить уборку рабочего места.

2.8. В процессе общения с потребителями не допускать конфликтных ситуаций, проявлять вежливость.

3. Права работника

Автомойщик имеет право:

3.1. Вносить предложения по совершенствованию организации работы, в отношении своих обязанностей, вышестоящему руководству.

3.2. Знакомиться с приказами и распоряжениями руководства, касающимися организации труда автомойщика, оплаты труда и техники безопасности.

3.3. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.5. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность работника

Автомойщик несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

4.2. За причинение материального ущерба работодателю — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

4.3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Руководитель кадровой службы [инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]

Начальник юридического отдела [инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]

[подпись] [число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]

Источник статьи: http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-avtomoyshchika

Должностная инструкция автомойщика

Должностная инструкция автомойщика позволяет документировать процесс взаимодействия работника с руководителем, уменьшая необходимость персональных контактов и разъяснений. Но востребована она не только в бизнес-практике. Инструкция имеет статус правового документа, рекомендуется к использованию Рострудом, а её наличие проверяется ПФР и ФСС.

Образец должностной инструкции автомойщика

1. Общие положения

1. Автомойщик подчиняется начальнику смены.
2. Кандидат на эту позицию нанимается и увольняется главой фирмы, по рекомендации директора автомойки.
3. В случае отсутствия автомойщика (отпуск, лечение, профессиональная переподготовка) его замещает, указанием начальника смены, другой работник автомойки.
4. Кандидат на эту работу обязан отвечать следующим требованиям:
   • трудовой опыт в области обслуживания автомобилей от 0,5 года;
   • требования к уровню образования не предъявляются.
5. Автомойщик должен разбираться в:
   • законах и нормативах, регулирующих его деятельность;
   • стандартах обслуживания автомобилей разных типов и марок;
   • услугах, предлагаемых клиентам на автомойке;
   • правилах взаимодействия с клиентами, в том числе по предупреждению конфликтных ситуаций;
   • принципах работы специализированного моечного оборудования;
   • приемах мойки кузова, салона автомобиля, а также его составляющих;
   • нормах расходования и правилах использования препаратов для чистки машин;
   • принципах делопроизводства, действующих в фирме;
   • критериях, по которым руководителями дается оценка эффективности работы;
   • способах выявления несложных дефектов машины и её составляющих;
   • стандартах технической и пожарной безопасности, обязательных при обслуживании автомашин;
   • нормах эксплуатации спецодежды и приспособлений, предоставленных нанимателем.
6. Автомойщик руководствуется:
   • актуальными законами и нормативами;
   • профильными документами фирмы;
   • параграфами этой инструкции.

2. Функции

Автомойщик выполняет следующие обязанности:

1. Прием и сдача смены, с занесением соответствующих записей в книгу дежурств.
2. Наблюдение за корректностью постановки клиентом машины в бокс.
3. Информирование клиента о дополнительных услугах, предлагаемых на автомойке.
4. Текущий контроль за состоянием автомашины клиента и информирование его о возможных проблемных моментах.
5. Чистка и мойка кузова, салона автомашины, а также её составляющих, с помощью специализированного оборудования и соответствующих моющих препаратов.
6. Поддержание стандартов чистоты на рабочем месте.
7. Качественная эксплуатация спецодежды и рабочих приспособлений.
8. Взаимодействие с другими служащими по вопросам чистки автомашин и их обслуживания.
9. Информирование руководства автомойки о потенциальных проблемах в области своей ответственности.
10. Текущий контроль уровня запасов чистящих препаратов, инструментов, приспособлений для чистки машины.
11. Соблюдение параметров трудовой дисциплины, своего внешнего вида, общения с клиентами, правил пожарной и технической безопасности.
12. Заполнение документов в соответствии с правилами делопроизводства фирмы.

3. Ответственность

Автомойщик отвечает за следующие проступки:

1. Невыполнение должностных функций, указанных в этой инструкции, — в соответствии с принципами, данными в трудовом законодательстве.
2. Совершение нарушений в сфере действующего законодательства — в соответствии с параметрами трудового, уголовного либо административного права.
3. Причинение материального ущерба нанимателю — в тех границах, которые определены в действующем законодательстве.

4. Права

Работодатель наделяет автомойщика следующими правами:

1. Вносить предложения по возможным путям улучшения трудовых процессов.
2. Получать от служащих ту информацию, которая нужна для выполнения своей работы.
3. Получать доплаты по мере выполнения оговоренных, в соответствующих документах фирмы, показателей в области обслуживания клиентов.
4. Получать от компании, в соответствии с установленными внутренними правилами, спецодежду для работы, а также перчатки и другие предметы.
5. Участвовать в собраниях служащих автомойки по вопросам эффективности её функционирования.

Создание должностной инструкции

В практике делопроизводства применяются два варианта должностной инструкции: типовой, который наиболее популярен, и расширенный. Стандартная инструкция состоит из четырех частей, в которых определены базовые аспекты трудовой деятельности:

• Общий раздел.
• Профессиональные обязанности.
• Трудовые права.
• Потенциальная ответственность.

Эти стандартные разделы в расширенном формате инструкции дополняются ещё несколькими. Наиболее востребованы:

• Порядок взаимодействий между сотрудниками.
• Особенности работы.
• Критерии оценки результативности работника (KPI).
• Порядок изменения содержания инструкции.
• Запрет определенных действий.
• Порядок сдачи и приема смены.

Востребованность стандартных и расширенных инструкций зависит от отраслевой специфики работодателя, количества персонала, кадровой политики и других аспектов. Чем больше компания и чем значительнее должность, тем привлекательнее расширенный формат, позволяющий задокументировать должностные параметры. С другой стороны, стандартный вариант допускает большую гибкость, позволяя решать трудовые вопросы в индивидуальном порядке.

Внимание! Инструкции для многих профессий могут создаваться на базе подходящих профессиональных стандартов, чье использование прописано в ст. 195.1-195.3 ТК.

Общий раздел

Вводная часть используется как инструмент закрепления базовых аспектов, важных для любой позиции:

• Кто руководит работником.
• Кем из менеджеров он нанимается и увольняется.
• Каковы параметры его временной замены.
• Каким квалификационным параметрам от обязан соответствовать.
• На какие положения он ориентируется.

Часть параграфов раздела стандартная для определенной профессии. Но квалификационные характеристики — знания, трудовой опыт, уровень образования — могут сильно различаться, в зависимости от требований и особенностей конкретного работодателя.

Внимание! Данные здесь квалификационные параметры должны обеспечивать выполнение функций, описанных во втором разделе инструкции.

Функции

Часть обязанностей автомойщика, данных в этом разделе, обязательна к включению в инструкции для любых работодателей: мойка машины, соблюдение правил обслуживания клиентов и т.д. Другая группа функций зависит от специфики работодателя: его масштабов, количества сотрудников и прочих факторов. Так, некоторым мойщикам автомобилей вменяется в обязанность проводить текущий контроль состояния машины или писать заявки на новые порции чистящих препаратов.

Внимание! Некоторые функции обязательны для любых профессий: соблюдение параметров пожарной и технической безопасности, стандартов охраны труда и пр. Они включаются почти во все инструкции.

Ответственность

Перечень возможных нарушений дается в сокращенной форме. Причина — мера наказания определяется в процессе административных разбирательств внутри компании, а в крайнем случае и в суде. В любом случае, наказание наступает на базе действующего законодательства, чьи объем и возможные нюансы препятствуют её включению в текст инструкции.

Права

Здесь дается список возможностей, которыми обладает определенный сотрудник. Он не должен повторять перечень прав из главы 21 ТК, гарантированных любому работнику. Скорее, его можно рассматривать, как дополнительные права, предоставленные нанимателем. Чем значительнее ответственность — тем больший объем прав прописывается в этом разделе.

Должностная инструкция может создаваться как в формате дополнения к трудовому договору, так и в форме локального правового акта. В обоих вариантах она проходит ряд этапов согласования:

• с юристом, занимающимся трудовыми вопросами;
• с начальником отдела персонала;
• с будущим начальником сотрудника;
• со специалистами в той области, где будет трудиться работник.

Только после корректировки инструкций, с учетом полученных от них замечаний, её направляют на распечатку и сбор подписей лиц, принимавших участие в её утверждении. Заключительные подписи ставят глава организации-работодателя и сам специалист, для которого составлялась инструкция.

Внимание! Любой сотрудник может потребовать в службе кадров свою копию инструкции. Она предоставляется ему в форме бумажной копии или электронного файла. Во втором варианте из документа предварительно убирается персональная информация.

Источник статьи: http://assistentus.ru/forma/dolzhnostnaya-instrukciya-avtomojshchika/

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АВТОМОЙЩИКА

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Автомойщика.

1.2. Автомойщик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим законодательством порядке приказом Индивидуального предпринимателя Зубаревой Евгении Анатольевны (далее по тексту – «Индивидуальный предприниматель») при условии согласования с Директором автомойки, во время отсутствия Индивидуального предпринимателя — Директором автомойки.

1.3. Схема подчиненности: Автомойщик непосредственно подчиняется бригадиру, Администратору, Директору автомойки, Индивидуальному предпринимателю.

1.4. В своей деятельности Автомойщик руководствуется:

— законодательными и нормативными документами, регламентирующими производственно- хозяйственную деятельность автомойки;

— методическими материалами, касающихся соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями Индивидуального предпринимателя, директора автомойки, Администратора, бригадира;

— настоящей должностной инструкцией.

1.5. Автомойщик должен знать:

— виды оказываемых услуг;

— технологию химчистки салонов и полной мойки автомобиля;

— технические характеристики уборочно-моечного оборудования и инструментов;

— характеристики расходных материалов и химический состав моющих средств;

-. положения, инструкции, приказы, распоряжения, настоящую должностную инструкцию;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы охраны труда;

— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2. Функциональные обязанности

2.1. Производить мойку автотранспортных средств на оборудовании и с применением расходных материалов и химических средств организации.

2.2. Производить плановое обслуживание вверенного оборудования и участия сбора сточной воды определенное бригадиром или Администратором.

2.3. Извещать Администратора обо всех возможных затруднениях могущих возникнуть при выполнении работ.

2.4. Производить уборку помещений.

3. Автомойщик обязан:

3.1. Приходить на рабочее место заранее (

за 15 минут), переодеться в униформу, проверить наличие и исправность всего оборудования, вместе с бригадиром принять смену.

3.2. При принятии смены проверять:

3.2.1. кабель электропитания на наличие повреждений (опасность электрического удара) при обнаружении повреждения кабель незамедлительно заменяется;

3.2.2. шланг высокого давления на наличие повреждений (опасность разрыва) повреждённый шланг незамедлительно заменяется;

3.2.3. шланг всасывания водопылесоса на наличие повреждений;

3.2.4. емкость для грязной воды водопылесоса (должна быть опорожнена и чистой);

3.2.5. оборудование для мойки автомобилей.

При обнаружении, каких либо неисправностей необходимо сообщить бригадиру смены или Администратору.

3.3. Приступать к работе сразу после того, как смена будет принята.

В случае передачи смены во время, когда на участке обслуживается автомобиль клиента, сдающая смену бригада работу должна закончить, независимо от степени готовности автомобиля.

3.4. Качественно и эффективно обслуживать автомашины клиентов. Выполнять следующий порядок при работе с клиентами:

3.4.1. заметив автомобиль у ворот мойки необходимо сообщить об этом Администратору, только в случае отсутствия Администратора, необходимо самостоятельно открыть ворота мойки и оповестить клиента, что тот может заезжать на пост. Процессом въезда на мойку необходимо руководить, показывая жестами направление движения автомобиля;

3.4.1.1. При открытии/закрытии ворот автомойщик должен соблюдать следующие правила. Открытие ворот. После открытия ворот зафиксировать их в открытом положении во избежание автоматического закрытия. Т олько после того как автомобиль полностью въехал в бокс, осуществить закрытие ворот.

!перед открытием ворот, как при въезде автомобиля, так и при его выезде из бокса автомойки, убедиться в том, что с внутренней стороны ворот и с уличной стороны отсутствуют препятствия для их открытия, нет приближающихся людей, встроенная в ворота дверь для прохода людей в закрытом состоянии ворот плотно закрыта.

3.4.2. после остановки автомобиля необходимо открыть водительскую дверь, поприветствовать клиента и вместе с Администратором получить у него заказ-наряд на проведение работ. После чего, если необходимо, объяснить клиенту место нахождения кассы, где он может оплатить услуги мойки, и приступить к работе. Заказ-наряд заполняется Администратором смены, платежный квиток передается клиенту для оплаты в кассе бара;

3.4.3. строго выполнять объем работ, который указан в заказ-наряде;

3.4.4. после выполнения работ необходимо пригласить клиента для приёмки автомобиля, проверить кассовый чек (сумма в чеке должна соответствовать сумме стоимости работ в заказ-наряде), постелить коврик перед водительской дверью и только после этого открыть ворота для выезда автомобиля. Процессом выезда необходимо руководить, так же как и процессом въезда.

3.4.5. В том случае, если в период отсутствия владельца транспортного средства возникла объективная необходимость в освобождении бокса автомойки, Администратор может передать ключи зажигания автомойщику для того, что бы переставить автомобиль на стоянку (на территории автомойки), при этом при перестановке автомобиля автомойщик обязан соблюдать указания Администратора по безопасности перестановки автомобиля и по траектории его движения по пути до места стоянки.

3.4.5.1 После завершения перестановки транспортного средства до стоянки, автомойщик обязан сразу закрыть автомобиль и передать ключи зажигания Администратору. При этом автомойщик не вправе выезжать на автомобиле за территорию автомойки. Также запрещено ездить на автомобиле по территории автомойки без объективной необходимости.

3.5. Не допускать, а в случае возникновения, немедленно устранять недостатки, указанные клиентом (КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !), бригадиром или Администратором;

3.6. Проявлять вежливость и внимание к клиентам. Не допускать конфликтных ситуаций. В случае возникновения приглашать бригадира и Администратора для устранения конфликта.

3.7. Информировать бригадира и Администратора обо всех конфликтных ситуациях.

3.8. Обеспечивать чистоту и порядок помещений автомойки в течение всей рабочей смены (Выполнять уборку моечного участка после выезда каждого автомобиля клиента).

3.9. Соблюдать правила техники безопасности.

3.10. Соблюдать инструкции по работе с автоматической и иной техникой на автомойке, полученные от администратора автомойки .

3.11. Соблюдать правила пожарной безопасности. При появлении признаков возникновения пожара, немедленно выключать все электроприборы, срочно сообщить администратору и по его указанию принимать меры по ликвидации пожара. В производственных помещениях запрещается курение и использование открытых источников огня.

3.12. По окончании работы Автомойщик обязан:

3.12.1. отключить оборудование, проверить исправность всех аппаратов, вычистить пылесосы, прочистить сточные ямы, убрать шланги, оборудование и инвентарь в места их хранения, автохимию поставить на стенд.

3.12.2. произвести уборку моечного участка (убрать весь мусор в специально отведенное место, начисто вымыть стены и напольную плитку в каждом боксе);

3.12.3. по окончании смены ( в 09-00 часов или 21-00 час) совместно с бригадиром передать посты следующей смене.

4. Автомойщику запрещается:

4.1. Производить мойку автомобиля с включенным двигателем.

4.2. Производить мойку автомобиля в присутствии посторонних лиц.

4.3. Направлять струю воды на людей, стены, электрические приборы.

4.4. Использовать шланги, имеющие дефекты.

4.5. Использовать электрооборудование при обнаружении хотя бы одной неисправности.

4.6. Находиться на пути движущегося автомобиля.

4.7. Проявлять неосторожность при работе с моющими и другими химическими препаратами.

4.8. Использовать оборудование и прочие ресурсы предприятия в личных целях.

4.9. Принимать ключи от автомобиля у клиента.

4.10. Использовать/управлять автомобилем, оставленным клиентом, в личных целях.

5. Автомойщик имеет право:

5.1. Знакомиться со всеми указаниями и распоряжениями руководства, касающимися организации труда автомойщика, оплаты труда и техники безопасности.

5.2. Представлять администрации автомойки предложения по улучшению организации труда в части, касающейся своих обязанностей.

6. Автомойщик несет ответственность за:

6.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей.

6.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности.

6.3. Причинение материального ущерба.

6.4. Оборудование и имущество, находящееся на моечном участке.

6.5. Невыполнение приказов, распоряжений Индивидуального предпринимателя, Директора Автомойки, Администратора или бригадира.

6.6. Нарушений Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке.

6.7. Несохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке, если это произошло по вине Автомойщика.

6.8. За причинение материального ущерба и ущерба деловой репутации в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

7. Условия работы

7.1. Режим работы Автомойщика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на автомойке и действующим законодательством.

Источник статьи: http://odnopartiec.ru/4906