Меню

Киа не выдает оплаченные автомобили

Спрос ни при чём: дизельные Kia Sorento не отдают клиентам из-за дополнительной проверки

В конце октября российские клиенты компании Kia стали жаловаться в соцсетях, на интернет-форумах и в СМИ на то, что не могут получить свои кроссоверы Sorento четвёртого поколения, оснащённые 2,2-литровым турбодизелем и 8-ступенчатой автоматической коробкой передач типа DCT (с двумя сцеплениями). Наша редакция тоже получила письмо от одного из покупателей этой модели с просьбой разобраться в проблеме.

Официальные продажи Kia Sorento четвёртого поколения стартовали в России 15 октября, но клиенты стали договариваться с дилерами о покупке загодя: оформляли предзаказы, вносили предоплату и ждали, когда можно будет забрать новинку — благо собранные на «Автоторе» кроссоверы заранее привезли к дилерам, то есть договоры заключались на живые машины, которые можно было посмотреть и пощупать.

Накануне официального старта продаж дилеры связались с покупателями и сообщили им спущенную «сверху» (то есть из представительства Kia) печальную новость: уже имеющиеся на складах дизельные Sorento клиентам отдавать нельзя, заказы принимать только на бензиновые модификации. В чём причина задержки, дилеры не сообщали — мол, сами не знаем, ждём дальнейших известий и распоряжений.

Газета «Авторевю» 24 октября опубликовала комментарий «Киа Моторс Россия и СНГ», в котором говорится, что задержка связана с непредвиденно высоким спросом на эту модель, и что с 5 октября на неё собрано более двух тысяч предзаказов.

Этот комментарий вполне объясняет, почему дилерам предписали не принимать новые заказы на дизельные Sorento, но не объясняет, почему дилеры не отдают покупателям уже имеющиеся на складах машины. Более того, многие из этих машин уже прошли предпродажную подготовку, их снабдили оговоренным с клиентами дополнительным оборудованием — казалось бы, садись и езжай. Но нельзя, не дают. Стало быть дело не в спросе или по крайней мере не только в нём.

Редакция Kolesa.ru отправила письмо в «Киа Моторс Россия и СНГ» 24 октября, в нём мы задали четыре конкретных вопроса, опираясь на данные, полученные от клиентов и из открытых источников:

1) Сколько Sorento 2020 с дизельным двигателем было передано покупателям?
2) Правда ли то, что невыдача машин вызвана дефектом автомобилей?
3) Правда ли, что этот дефект — проблема с программным обеспечением блока управления двигателем?
4) Правда ли, что дилерам запрещено запускать двигатели у дизельных машин?

Только сегодня мы получили следующий ответ:

«Киа Моторс Россия и СНГ информирует о задержке в передаче Kia Sorento 4-го поколения покупателям, в связи с проведением дополнительной инспекции для первой партии автомобилей, произведенных в России. Это добровольное решение продиктовано нашей заботой об интересах клиентов и стремлением обеспечить высочайший уровень качества модели нового поколения. Мы рассчитываем в ближайшее время нормализовать ситуацию с выдачей новых Kia Sorento 4-го поколения и еще раз приносим извинения всем, кого затронула эта ситуация».

Читайте также:  Где у автомобиля помпа

То есть ни на один из заданных вопросов ответа не получено. Ясно только, что-то пошло не так, и компания пытается это исправить.

Источник статьи: http://www.kolesa.ru/news/spros-ni-pri-chem-dizelnye-kia-sorento-ne-otdayut-klientam-iz-za-dopolnitelnoy-proverki

Новый скандал: россиянам не выдают уже оплаченные автомобили

Падение курса рубля и пересмотр ценовой политики автопроизводителями привели к новой скандальной ситуации: покупатели не могут получить уже оплаченные автомобили. В частности, с такой ситуацией столкнулись клиенты компании Kia, сообщает «Коммерсант».

По данным издания, дилеры российского представительства «Киа Моторс Рус» не отгружают автомобили, оплаченные на 100%. «При стопроцентной оплате мне не выдают машину, хотя она есть в наличии в салоне. В дилерском центре говорят, что производитель приостановил на неопределенное время выдачу ПТС», — рассказал один из покупателей. По его словам, дилер говорит, что машину можно будет получить только 12 января.

Представители компаний-дилеров подтверждают, что «Киа Моторс Рус» прекратила прием у дилеров уже полученных денег за машины и отгрузку новых автомобилей. При этом в официальном письме дилерам представительство корейской компании дает указание с 18 декабря не производить оплату за автомобили всего модельного ряда, кроме Kia Rio. Это объясняется тем, что «денежные средства, перечисленные в оплату автомобилей, не могут быть корректно отражены в учетной системе и будут возвращены как невыясненные платежи». Однако дилеры утверждают, что и на оплаченные до 18 декабря автомобили ПТС не выдаются.

Интересно, что в самой «Киа Моторс Рус» проблемы с поставками автомобилей дилерам опровергают. «Если в связи с недостатком машин образуется ситуация, когда дилер не может выдать клиенту стопроцентно оплаченный автомобиль, клиент вправе получить свои деньги обратно», — поясняют в компании. Тем не менее, эксперты считают, что речь идет все же не о сбое, а в Kia просто рассчитывают, что клиенты предпочтут вернуть себе деньги за уже оплаченные автомобили, а затем компания сможет продать еще не поставленные машины дороже — с учетом девальвации рубля.

Источник статьи: http://auto.mail.ru/article/53352-novyi_skandal_rossiyanam_ne_vydayut_uzhe_oplachennye_avtomobili/

Тема: дилеры КИА отказываются выдавать оплаченные авто

Опции темы
Поиск по теме
Отображение

дилеры КИА отказываются выдавать оплаченные авто

В Питере, уже два дилера — Открытая дорога и Аврора, 5 салонов, задолжали покупателем около 180 машин, на сумму 200млн руб. Не возвращают ни автомобили, ни деньги
https://www.fontanka.ru/2018/01/16/098/

Будьте внимательны при выборе дилера (касается тех, кто только планирует покупку Sportage 2018)

Читайте также:  Как обшить дверную панель автомобиля

Дилеров лихорадит. жаль , что КИА не стало исключением.

В Питере, уже два дилера — Открытая дорога и Аврора, 5 салонов, задолжали покупателем около 180 машин, на сумму 200млн руб. Не возвращают ни автомобили, ни деньги
https://www.fontanka.ru/2018/01/16/098/

Будьте внимательны при выборе дилера (касается тех, кто только планирует покупку Sportage 2018)

Я в 2008 году так попал, на 140 тыр, при курсе 28 рублей за доллар Заказал авто в августе, предоплату внёс, а тут х. як — вы слушали Маяк, кризис. И суд был, в мою пользу присудили: и возврат денег, и моральный ущерб, и затраты на судебные издержки. Отнёс приставам все бумаги, а через некоторое время ответ: у компании имущества нет, с молотка пустить нечего и денег соответственно взять неоткуда.

вот это вообще весело. я отдал салону 2 ляма, чтобы тот перевел примерно 1.7-1.9 ляма заводу за мою тачку, но они не могут этого сделать, т.к. у них нет денег. АЛЁ, а куда же мои бабки ушли?

На оплату предыдущих счетов. Классика.

А просто аванс тысяч этак 15 нельзя было заплатить?

С меня попросили аванс =1000р., сказали: «этого вполне достаточно!»

@lar, ты машину то хоть раз покупал?))) когда составляется договор купли-продажи, то туда вписывается ВСЯ сумма и по этому договору ты оплачиваешь ВСЮ сумму! Так называемый «аванс» вносится по предварительному договору, который по сути своей является тупо перестраховкой салона, чтоб ты вдруг не слился мол «ой я передумал», и это совсем необязательная, так сказать, процедура. Когда я покупал свой спорт, то просто позвонил в салон, узнал есть ли нужное авто и его цена, обо всем договорился, попросил доставить нужные мне допы, а через 5 дней приехал и забрал его БЕЗ всяких авансов!
В статье же речь о ДКП, а значит люди оплачивали всю сумму, чтобы забрать свой авто, но их динамят!

Источник статьи: http://sportage4.ru/showthread.php?p=94409

Kia прекратила отгрузку автомобилей дилерам

Kia прекратила отгрузку автомобилей дилерам

Газета «Коммерсантъ» пишет о том, что дилеры российского подразделения «Киа Моторс Рус» не отгружают автомобили, оплаченные на 100%. Информацию об этом изданию предоставили сами клиенты. Источники «Ъ» на авторынке сообщили, что это не единичный случай, многие покупатели Kia находятся в аналогичной ситуации и не могут получить оплаченные авто. Один из дилеров Kia также подтвердил, что компания прекратила прием у дилеров полученных от клиентов денег за автомобили и отгрузку новых машин.

Читайте также:  Что такое автомобиль спецназначения

По данным ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РОАД), «Киа Моторс Рус» 17 декабря разослала письмо своим дилерам с указанием с 18 декабря не производить оплату за автомобили всего модельного ряда, кроме Kia Rio, указав, что «денежные средства, перечисленные в оплату автомобилей, не могут быть корректно отражены в учетной системе и будут возвращены как невыясненные платежи». При этом, по данным дилеров, ПТС не выдаются и на уже оплаченные машины.

Официально в «Киа Моторс Рус» заверяют, что поставки автомобилей не приостановлены, ссылаясь на возможные задержки из-за увеличившегося спроса. Однако источники «Ъ» сообщили, что «Киа Моторс Рус» якобы рассчитывает на то, что «покупатели решат вернуть деньги за уже оплаченные машины, а затем эти, еще не поставленные машины можно будет продать уже дороже — с учетом девальвации рубля».

В РОАД считают, что подобное решение Kia очень сильно ударит по имиджу бренда, а дилеры понесут значительные потери — никто из импортеров ранее такого не допускал.

Источник статьи: http://www.zr.ru/content/news/749051-kia-prekratila-otgruzku-avtomobilej-dileram/

Kia не выдает россиянам оплаченные Sorento нового поколения

Российские дилеры Kia не осуществляют выдачу дизельных модификаций Sorento нового поколения. Причём отказывается в выдаче даже предоплаченных машин.

В компании заявляют, что заминка связана с тем, что спрос превысил предложение, но по неофициальной версии, кроссоверы могут иметь проблемы с программным обеспечением коробки передач.

Kia Sorento стартовал на российском рынке 15 октября 2020 года. Модель предлагается к покупке с бензиновым и дизельным моторами, первый агрегатируется «автоматом», для второго предусмотрен «робот».

Дилеры выдают только автомобили с бензиновым двигателем, в то время как ключи от дизельных версий, пишет «Авторевю» со ссылкой на историю читателя, передавать отказываются, при том, что автомобиль находится на стоянке дилерского центра. По информации продавцов, у машин с мотором 2.2 CRDi есть проблема с программным обеспечением роботизированной коробки передач, и блок управления нуждается в установке нового, без багов.

Тем не менее, в российском представительстве Kia, несмотря на показания свидетелей, уверяют, что «ситуация обусловлена непредвиденно высоким спросом на эту модель». Примерно за три недели, по словам компании, дилеры приняли более двух тысяч предзаказов.

Старт продаж кроссовера Kia Seltos тоже сопровождался проблемами на начальном этапе: компания запретила дилерам продавать машины с механическим замком зажигания, который имел дефект механизма, блокирующего руль в стояночном положении.

Источник статьи: http://rg.ru/2020/10/26/kia-otkazyvaetsia-vydavat-rossiianam-oplachennye-sorento-novogo-pokoleniia.html

Adblock
detector